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第六百九十章:无论任何代价

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和随和的阿里马,周身气势渐渐开始变得凌厉了起来,此时此刻他们才是那个执掌着万亿商业帝国的掌权人。

“万总工,刚刚我记得你说,【娲皇】可以很好完成智能客服类的工作,不知道万总工可不可以给我们演示一下呢?”

就在万新明刚刚演示完【娲皇】在代码开发方面的能力以后,坐在滴滴程旁边的拼多黄突然开口,主动向着万新明询问道。

拼多多作为电商领域的后起之秀,将团购和电商相结合,凭借着价格优势,疯狂抢占淘宝和京东的低端市场,短短几年时间就已经跨过京东,成为了国内第二大电商平台,其本人身价更是在最新出炉的福布斯中国富豪榜中,以1500亿位居第七名,可见其势头之猛。

不过也正是因为拼多多发展得过快,其根基自然不如淘宝和京东那么牢固,在发展过程中诞生出了很多问题,如果始终放任不管,迟早会形成沉疴积弊,最终千里之堤毁于蚁穴。

售后问题,就是众多问题之一。

售后难、退货难、换货难、服务差,这就是拼多多最真实的情况,因为拼多多主打价格优势,很多商家其实就是工厂,他们根本没有电商的经营经验,自己组建的客服团队,水平只能说是一言难尽。

现如今,拼多多已经抢占了国内低端市场,企业发展已经出现了瓶颈,未来如果想要继续向上发展,那就需要向着中高端市场进发,然而这两部分市场,早就被淘宝和京东给经营得宛如铁桶,而且用户群体都很固定,具备着非常强大的粘性。

如果想要虎口夺食,那就必须要解决售后方面的问题,从而改变国人对于拼多多的刻板印象。

低端市场,价低即可取胜。

中高端市场,拼的就是服务了,毕竟中高端市场基本就都是品牌了,最低价格都是有限制的,继续拼价格他们未必能拼得过淘宝和京东。

现如今,【娲皇】的出现让拼多黄看到了机会。

如果【娲皇】的智能客服功能,依旧如前几种功能那么强大,那始终困扰着他的售后问题,将就此迎刃而解。

就在拼多黄目光炯炯地望着万新明时,同为电商人的京东强和阿里马,目光皆是微不可察地闪烁了一下,显然他们对于这项功能也都是非常感兴趣的。

面对着拼多黄的询问,万新明笑着点了点头:“黄总,不知能不能烦请您给我一份商品详细介绍?”

“没问题。”

“给我两分钟时间。”


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