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第2章 不干了

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  林凡刚刚吃完早餐,悠哉地骑着电动车沿着街道行驶等着平台派单,突然手机屏幕一闪,收到了一条来自平台的通知。

“您有一条新的投诉,来自顾客【张浩】。投诉原因:外卖员未按时送达,并且吃了顾客的外卖。已对您的行为做出处理,详情请见后续通知。”

林凡一愣,顿时忍不住笑了:“果然来得快,真是吃了外卖就来投诉。”他轻松地点开通知,心里并没有感到特别惊讶。毕竟,这种事早有预料。顾客的反应是可以预见的,但这个结果,还是让他有些失笑。

接着,屏幕上跳出了主管的消息:“林凡,马上来我办公室一趟。”

林凡皱了皱眉,他心里有些不快,但还是踩着油门,准备去公司。一路上,他的心情逐渐平静下来,不再像刚才那样轻松,反而有些沉重。投诉这种事,虽然在外卖行业里并不罕见,但这次情况似乎更复杂——顾客那种“准时宝”的态度,自己既不愿让步,也不想忍气吞声,结果却让自己陷入了这样的困境。

他停好车,走进公司的楼道,几步后站在了主管的办公室前。林凡深吸了一口气,敲响了门。

“进来。”里面传来主管沈涛的声音。

沈涛是个典型的职场中年人,秃顶,带着一副厚重的眼镜,眉头总是微微紧蹙。他抬头看了一眼林凡,表情严肃。“林凡,你知道为什么让我找你吗?”

林凡挤出一个无所谓的笑容,坐到了椅子上。“听说我收到了投诉,主任?”

“投诉?”沈涛冷笑了一声,“你吃了顾客的外卖还不算严重吗?这可不仅仅是投诉那么简单,已经给我们平台造成了不良影响。”

林凡耸了耸肩,语气有些不耐烦,“不是顾客自己不下来,偏偏还要用准时宝扣我钱,按理说,反而是他们不讲理。”

“你这是在为自己辩解?”沈涛语气变得冷淡,“你明明可以先点送达,等顾客下来之后,给他们解释清楚,凭什么你吃了外卖还带着这种态度?”

“这不是态度问题,是明摆着顾客不讲理。人家不让点送达,否则的话就要投诉,这样早晚得出问题。”林凡无奈地笑了笑。

沈涛冷哼了一声:“你觉得没错是吧?那你看看这张罚单。因为你这次的行为,外卖公司已经决定扣你一个月的工资,另外,顾客也已经投诉到平台了,你的信誉评分直接降低了十点,重新积累需要三个月。”

林凡的脸色瞬间变了,嘴巴张了张,却不知道该说什么。他本来以为


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