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第59章 :踏足福田,再试锋芒

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烧鹅腿饭”或“鲍汁捞饭”。这种充满惊喜的活动吸引了不少白领尝试,“林记快点”的订单量因此迅速上涨。

与此同时,林粤生与本地一家知名电台合作,举办“深圳午餐挑战”活动。参赛者需通过“林记快点”点餐,用最短时间完成午餐并提交评分。活动吸引了大量参与者,也为品牌带来了可观的曝光度。

随着“林记快点”在福田区的订单量节节攀升,“早鲜到”开始采取更加激烈的手段。他们雇佣水军在美食点评网站上刷差评,大量虚假评论如“食物不新鲜”“配送时间太慢”“骑手态度差”等迅速刷屏,导致“林记快点”的评分一夜之间从4.8分降到了3.5分。

不仅如此,“早鲜到”还通过贿赂某些媒体,散布关于“林记快点”食材来源不明、卫生标准不达标的负面新闻。这些谣言迅速在白领群体中传播,订单量骤然下滑。

面对舆论危机,林粤生迅速采取措施:

1. 澄清谣言:

他立即召开新闻发布会,邀请权威食品检测机构对“林记快点”的中央厨房进行现场检测,并将结果公之于众,证明所有食材均符合国家标准。

2. 反击造谣者:

林粤生通过律师团队收集证据,发现“早鲜到”雇佣水军和媒体造谣的确凿证据,并向法院提起诉讼。在新闻发布会上,他公开了这些证据,一举扭转了舆论风向。

3. 用户信任挽回行动:

• 针对差评事件,“林记快点”主动为近期订单的顾客提供优惠券,并邀请他们参与“阳光厨房开放日”活动,亲眼见证中央厨房的操作流程。

• 推出“真实点评返现”活动,鼓励真实用户发表体验心得,用真实数据冲淡恶意差评的影响。

这一系列操作不仅成功平息了负面舆论,还让“林记快点”的品牌形象更上一层楼。越来越多的顾客开始对“林记快点”抱有信任,并主动在社交媒体上为其发声。

其中,一名在福田某国际大厦工作的外企白领发布了一篇长文,详细记录了她如何从最初因负面新闻而犹豫,到后来通过参加开放日活动重新爱上“林记快点”的过程。这篇文章迅速获得上万转发,为品牌赢得了大量好评。

经过一个月的努力,深圳分店的日订单量从最初的500单增长到800单,“林记快点”逐渐在福田区站稳脚跟。而“早鲜到”则因造谣事件被曝光,品牌形象严重受损,市场份额逐渐被“林记快点”蚕食。


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