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第20章:会员早茶卡

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推出会员早茶卡的消息后,气得拍案而起。“这些小手段也能抢客源?真是笑话!我们天香楼靠的是品质和高端服务!”他立刻召集团队,要求推出更加高端的“贵宾茶席”,试图以豪华体验吸引林记的顾客。

然而,他的计划忽略了一个关键:老街的主要消费群体以普通市民为主,他们更看重性价比和实际福利。贵宾茶席虽有少量追求排场的顾客光顾,但大多数人却选择了更实惠的林记会员早茶卡。

短短一周内,林记的会员用户数量便突破了200人,占据了早茶顾客的三分之一以上。这些会员的消费习惯更为稳定,平均每天光顾林记的频率显著提高。而林粤生利用系统提供的“顾客分析”功能,进一步挖掘了会员的喜好和需求。

他发现,许多顾客尤其钟爱虾饺、叉烧包和流沙包,这三样点心的购买频率远超其他菜品。于是,他特意为会员推出了“每日三拼”套餐,定价比单点优惠10%,并且每月更新一次组合内容,以保持新鲜感。这一举措再次赢得了顾客的青睐。

随着会员计划的成功,系统奖励的“品牌推广”技能正式解锁。林粤生利用这一技能设计了一系列推广活动,包括:

•“会员日”:每月固定一天,会员可以享受全单七折优惠;

•积分兑换:会员消费积攒积分,可兑换精美茶具或免费点心;

•口碑奖励:推荐新会员成功后,双方均可获得免费菜品。

这些活动不仅增强了老会员的忠诚度,还吸引了更多新顾客加入。

林粤生站在店门前,看着一群提着会员卡的顾客开心地交谈着走进林记,他的信心更加坚定。他知道,这只是林记品牌发展的第一步。通过会员计划,他不仅成功绑定了顾客,还让品牌文化深入人心。

接下来,他将利用系统的新功能,进一步提升菜品质量和服务水平,同时计划将会员计划推广到即将开设的分店中。

此时,天香楼的李振东正在办公室大发雷霆。他的团队已向市场推广了“贵宾茶席”多日,但效果平平。对比林记的会员计划,李振东意识到,自己再次低估了林粤生的实力和智慧。他暗下决心:“林记是个难缠的对手,但我的天香楼绝不会输!”

林记系统升级,解锁“顾客分析”功能:精准营销策略让早茶更上一层楼

林记的“会员早茶卡”自推出以来,已经吸引了一大批忠实顾客。每天清晨,林记门前络绎不绝的队伍中,不少人手里拿着会员卡,享受优惠和贴心服务


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