只是一款金融支付工具,那随着时间推移,支付宝的注册用户会慢慢逼近天花板,活跃度也会持续走低,用户留存时间越来越短。
而情况也的确是这样发展的,到了十几年后,支付宝在所有APP里用户留存时间最短!
所以,马云一直不满足于仅仅成为一个低频率和低活跃的支付类工具,试图通过增强社交属性来留住用户,提升用户黏性和使用频率。
现实却是,就算作为一个支付工具,现在很多用户支付时,选择支付宝的也越来越少了,所以马云也会着急。
就眼光上来看,马云还是很毒辣的,但囿于社交太难,他做不起来,但是老马不想认命。
历史上,支付宝做圈子失败后,蚂蚁金服召开了集团层面的战略会,召集了全球所有业务线负责人以及核心管理层,确定“不做社交”战略。在那之后,支付宝放弃了在社交方面的努力,并声称要回归商业和金融属性。
井贤栋曾在一次内部分享时表示,“支付宝不必追求用户时长,用户大可以在社交、游戏、视频上耗费时间;对于支付宝来说,只要用户在解决刚需问题的关键时刻,能想起我们,就够了。”
但是没过几年,支付宝又因为用户留存太低而逐渐焦虑,又想要回去做社交,因为再没有留存率,用户可能手机上都不会下载支付宝了。
“暂时先这样吧,反正也要过年了,我们看看微信的红包功能在这个春节假期表现如何,再决定下一步我们怎么办。”
PS:今天的三更不会少哈,剩下2章12点后。(本章完)
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