病人是个女生，她的脸上有一块烫伤留下的疤，从额头一直贯穿到了下巴，开起来很吓人。
孟枝取下了工牌，正式的护士并不会把工牌佩戴在身上，她在试探“待手术”的病人反应。
女生目光呆滞地抬起头看向孟枝，孟枝脸上挂着和正式护士一模一样的笑容：“你好啊。”
女生也勾起一抹别扭僵硬的微笑：“您好，我的手术什么时候……开始？”
孟枝面带歉意地问：“抱歉，我不负责你，我十分支持你来我们医院进行改造，请问你要改造哪里呢？”
女生思考了一会儿后缓慢地说：“我……要换头，我的脸毁了……要换，脑子也不好，要换。”
“但是我的手术……被拖了两个月……能不能……快一点。”女生说到这皱起眉头。
孟枝笑容逐渐灿烂：“当然当然，是我们服务不周，您肯定着急了吧，这样，您打这个电话，医院肯定在三天之内给你安排手术。”
她把手册上的那串号码报给这个女生，女生无光的眼睛顿时一亮，磕磕巴巴记下举报电话。
随后，孟枝看着饭都没吃完就迫不及待离开的女生露出一个意味深长的笑容。
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